Prueba gratis 14 días · sin tarjeta · se instala en 3 clics

Ayuda · Preguntas frecuentes

Lo que preguntan antes, durante y después.

59 respuestas cortas, agrupadas como las hace un taller. Si la tuya no está, escribinos: contestamos nosotros, no un bot.

01

Antes de instalar

Lo que conviene saber antes de bajar el instalador.

¿Qué computadora necesito?

Una PC con Windows 10 u 11 de 64 bits, 4 GB de memoria y 300 MB libres en el disco. La que ya tenés en el mostrador seguramente sirve; no hace falta comprar nada.

¿Anda en Mac, Linux, tablet o celular?

El sistema se instala sólo en Windows y no es una app de celular: se usa en la PC del taller. Con la versión en red, las otras computadoras del taller entran desde el navegador.

¿Necesito internet para usarlo?

No. Se instala en la PC del taller y funciona aunque se corte la conexión. Internet hace falta sólo para bajar el instalador y para mandarnos el código de equipo.

¿Necesito saber de computación?

Si usás WhatsApp, podés usar esto. El video completo muestra todo el recorrido pantalla por pantalla, y durante la prueba te acompañamos por WhatsApp.

¿Sirve para mi rubro?

Nació en una rectificadora de tapas de cilindro y se usa todos los días ahí. Sirve para cualquier taller que recibe algo, lo presupuesta y lo entrega. Si tenés dudas, contanos qué hacés y te decimos con honestidad si encaja.

¿Viene con datos de ejemplo?

Sí: una rectificadora ficticia con clientes, piezas, presupuestos y repuestos cargados, para que toques todo sin miedo a romper nada. Cuando arrancás en serio, «Empezar de cero» borra sólo los datos de ejemplo y deja lo que cargaste vos.

¿Puedo probarlo con el trabajo real del taller?

Sí, y es lo mejor que podés hacer: la prueba es el sistema completo, sin funciones recortadas. Lo que cargues queda; si comprás, la licencia definitiva se pega sobre la misma instalación.

02

Instalación, prueba y activación

Del instalador a la prueba que se enciende sola, y qué pasa cuando se termina.

¿Cómo se instala?

Descargás un solo archivo de 34 MB, lo abrís y es siguiente, siguiente, listo. Queda un ícono al lado del reloj y el sistema se abre solo en el navegador.

Windows dice «Windows protegió su PC». ¿Es un virus?

No. Aparece porque el instalador no lleva firma comercial. Tocá «Más información» y después «Ejecutar de todas formas». En la página de descarga publicamos la huella SHA-256 del archivo para que puedas comprobar que es exactamente el que subimos nosotros.

¿Qué es el código de equipo?

Un código como EQ-XXXX-XXXX que identifica a esa computadora. Durante la prueba lo ves en la banda de arriba, con un botón para copiarlo. Para probar no hace falta mandarlo: sirve cuando querés comprar, porque la licencia se firma para ese equipo. Nos lo mandás por WhatsApp, por mail o desde el formulario del presupuesto, y te devolvemos un texto que pegás en Ajustes → Licencia. Se hace una sola vez y después no necesita internet.

¿Hay que esperar a que alguien active la prueba?

No. La primera pantalla explica la prueba y tiene un solo botón: «Empezar la prueba de 14 días». Lo apretás y entrás, sin internet y sin mandar nada a nadie. Si instalás un sábado a la noche, probás un sábado a la noche.

¿Qué pasa cuando se terminan los 14 días de prueba?

El sistema pasa a solo lectura: ves todo lo que cargaste, pero no podés cargar más. Las copias de seguridad y la exportación siguen funcionando siempre, con o sin licencia. Si comprás, la licencia definitiva se activa con el mismo código y seguís exactamente donde estabas.

¿Pierdo lo que cargué durante la prueba?

No. La licencia definitiva se pega sobre la misma instalación. Lo único que hacemos distinto es ofrecerte «Empezar de cero» por si preferís borrar los datos de prueba, y eso hace una copia antes de borrar.

El sistema avisa que a la prueba le quedan pocos días.

Durante toda la prueba hay una banda arriba de cada pantalla con los días que quedan, el código de equipo y botones para copiarlo o mandárnoslo por WhatsApp o mail. Los últimos dos días se pone ámbar. Si querés seguir, pedí el presupuesto: la licencia definitiva se pega sobre la misma instalación y no se pierde nada.

Dice que otro programa está usando el puerto.

El sistema usa un puerto interno de tu PC (el 4321) y otro programa lo ocupó. Escribinos y lo cambiamos en un minuto; no se pierde nada de lo cargado.

Tengo más de una computadora. ¿Puedo probar la versión en red?

La prueba que se enciende sola es para una computadora. Si querés ver la versión en red antes de decidir, escribinos con el código de equipo de la PC principal y te mandamos una licencia de prueba en red: así ves el mostrador y la oficina trabajando sobre lo mismo.

03

El uso de todos los días

Recepción, presupuestos, depósito y precios: cómo se hace cada cosa.

¿Cómo cargo una pieza que entra?

Recepción → «Recibir una pieza»: elegís el cliente (o lo creás ahí mismo), el vehículo, qué te dejan, en qué estado llegó y qué accesorios vinieron con la pieza. Sale el remito por duplicado: original para el cliente, duplicado para el taller.

¿Cómo armo un presupuesto?

Desde la recepción, con «Presupuestar», o desde Presupuestos → «Nuevo». Cargás los trabajos, cada uno con su mano de obra a precio cerrado o por horas, y los repuestos del depósito. El total se calcula solo, con IVA discriminado o incluido según cómo trabajes.

¿Qué son los trabajos frecuentes?

Los que hacés siempre, guardados con su precio: la próxima vez los traés con un clic y ajustás sólo lo que cambie. Adentro de cada trabajo pueden ir los repuestos que suele llevar.

¿Cómo le mando el presupuesto al cliente por WhatsApp?

Con el botón «Imprimir / PDF» ves la hoja A4 tal cual sale, con tu logo y tu color. Elegís «Guardar como PDF» y lo mandás desde tu WhatsApp o tu mail. El sistema no manda mensajes solo: el papel lo mandás vos.

¿Qué estados tiene un presupuesto?

Borrador (se está armando), presentado (el cliente lo tiene), aprobado (dijo que sí), en proceso, terminado, entregado y rechazado. El tablero muestra cuántos hay en cada uno, y el estado lo cambiás vos con un botón.

¿Cómo anoto una seña o un saldo?

Adentro del presupuesto, en Pagos: cargás lo que cobraste y cuándo, y el sistema muestra lo que falta. En Reportes ves lo cobrado y lo pendiente de cobro del período.

¿Puedo trabajar sin discriminar IVA, como monotributista?

Sí. En Ajustes, «Discriminar el IVA» apagado: se carga y se imprime un solo precio final. Si sos responsable inscripto lo dejás prendido y el IVA sale discriminado en la hoja.

¿Cómo cargo repuestos y cómo se descuentan?

Stock → «Nuevo repuesto», con costo, margen (el precio de venta se calcula solo, o lo escribís a mano), cantidad y mínimo. Cuando un presupuesto usa un repuesto, se descuenta solo; si baja del mínimo, aparece en la lista de reposición. Cada entrada y salida queda en Movimientos, con fecha y motivo.

¿Qué pasa si no me alcanza el stock para un presupuesto?

El sistema frena y te dice qué falta. Podés forzarlo y quedar en negativo, sabiendo que el repuesto está en camino, y se acomoda solo cuando registrás la entrada.

¿Cómo subo todos los precios de golpe?

Con «Ajustar precios»: elegís el porcentaje (positivo o negativo), a qué se aplica (todo el stock, una categoría, un proveedor, los trabajos frecuentes o la hora de taller), si toca el costo, la venta o los dos, y si redondea a decenas, centenas o miles. Ves cuántos precios cambian antes de aplicar, y cada ajuste queda en un historial desde el que se puede revertir.

¿Los presupuestos viejos cambian cuando subo los precios?

No. Un presupuesto ya armado guarda los precios del día en que lo hiciste; el ajuste afecta lo que armes de ahí en adelante.

No me deja borrar un presupuesto o una recepción.

Un presupuesto que ya descontó repuestos primero tiene que devolverlos al stock (hay un botón para eso) y después se borra. Una recepción con un presupuesto enganchado no se borra: es el respaldo de una pieza que estuvo en el taller, y el sistema la protege a propósito.

Se cortó la luz mientras trabajaba.

No se pierde nada: el sistema confirma cada operación en el disco antes de decirte que quedó guardada. Cuando vuelve la luz, abrís y seguís.

¿Hay límite de presupuestos, clientes o repuestos?

No. Ni de cantidad ni de tiempo: la licencia no vence.

¿Puedo pasar mis datos a Excel?

Sí, en cualquier momento y con o sin licencia: stock, recepciones, presupuestos, movimientos y clientes salen a archivos que abre Excel, desde Ajustes → Copias de seguridad → «Exportar a Excel». Los reportes también se exportan.

04

Tus datos y las copias de seguridad

Dónde viven, cómo se copian y cómo se recuperan.

¿Dónde están mis datos?

En tu computadora, en un solo archivo dentro de la carpeta del sistema. No hay nube, no hay servidor nuestro: si mañana desenchufás internet para siempre, el sistema sigue igual.

¿Ustedes ven mis datos?

No. El sistema no manda nada a ningún servidor: no hay telemetría, no hay nube obligatoria. Lo único que nos llega es el código de equipo, y sólo cuando vos nos lo mandás para comprar la licencia.

¿Cómo funcionan las copias de seguridad?

El sistema copia solo cada 6 horas mientras está abierto (bajable a 1 en Ajustes) y guarda las copias en la misma PC. Si además elegís una carpeta afuera (un pendrive, un disco externo o una carpeta sincronizada con OneDrive, Google Drive o Dropbox), deja ahí una copia por día. Conserva todas las de los últimos 3 días, una por día hasta 2 meses y una por semana hasta 2 años.

¿Por qué el tablero me marca en rojo la copia externa?

Porque hace más de dos días que no se copia afuera: el pendrive no está puesto, la carpeta cambió de lugar o la nube no está sincronizando. Revisalo y apretá «Copiar ahora». Si pasan más de siete días, el aviso sube de tono.

¿Y si se me rompe la computadora?

El sistema hace una copia de seguridad cada 6 horas en la carpeta externa que elijas. En la PC nueva instalás, restaurás esa copia y te reemitimos la licencia sin costo dentro del soporte. Restaurar tarda menos de 2 segundos.

¿Cómo restauro una copia?

Ajustes → Copias de seguridad → «Restaurar»: elegís la copia por fecha, el sistema verifica que esté sana, guarda una copia de cómo está todo en ese momento y la aplica al volver a abrirse. Tarda menos de 2 segundos. Probarlo un día tranquilo no tiene riesgo.

¿Qué borra «Empezar de cero»?

Antes de borrar hace una copia obligatoria; si la copia falla, no borra nada. Tiene tres modos: sacar sólo los datos de ejemplo y dejar lo que cargaste vos; borrar recepciones y presupuestos conservando el stock, su historial y las fichas de clientes; o borrar absolutamente todo. En todos los casos quedan la configuración del taller y la licencia, y hay que escribir una palabra de confirmación.

Si se vence la licencia o dejo de usar el sistema, ¿mis datos quedan presos?

No, nunca. Las copias de seguridad y la exportación a Excel funcionan siempre: con la licencia vencida, en prueba o sin licencia. Es una regla del producto, no un favor.

¿Cómo cambio de computadora?

Instalás el sistema en la PC nueva, restaurás la última copia y nos mandás el código de equipo nuevo: la licencia es de esa computadora, y te la reemitimos sin costo dentro del soporte.

05

Varias computadoras

La versión en red: mostrador, oficina y depósito viendo lo mismo.

¿Puedo usarlo en varias computadoras?

Sí, con la versión en red. Una PC hace de principal: ahí están el sistema y los datos. Las otras entran por el navegador, por el wifi o el cable del taller, con la dirección que muestra Ajustes → Modo red, y ven exactamente lo mismo al instante. Cada persona tiene su usuario y su rol. Se cotiza por puesto.

¿Qué roles hay?

Administrador: hace todo, incluidos Ajustes y las copias. Operador: trabaja con recepciones, presupuestos, stock y fichas, pero no entra a Ajustes. Consulta: mira e imprime, no cambia nada; ideal para quien atiende el teléfono.

¿Hace falta un servidor o internet?

No. Alcanza con la PC principal prendida y las computadoras en la misma red del taller. Internet no interviene: nada sale del taller.

¿Se puede entrar desde casa o desde el celular?

Desde afuera del taller, no: el sistema no se expone a internet, a propósito. Y no es una app de celular: la pantalla está pensada para la computadora.

¿Cómo sé quién hizo cada cosa?

Con el modo red prendido, cada usuario entra con su contraseña y en Ajustes → Actividad reciente queda quién cargó un presupuesto, quién descontó stock o quién cambió un precio. En una sola PC sin usuarios, la bitácora dice «PC del taller»: no inventa nombres.

Me pide usuario y contraseña y nadie la sabe.

El administrador la cambia desde Ajustes → Usuarios. Si nadie la recuerda: en la PC principal, clic derecho en el ícono del reloj → «Recuperar el acceso». Apaga el modo red y esa PC vuelve a entrar sin contraseña; después lo prendés de nuevo y creás las contraseñas.

Windows me pregunta por el firewall.

La primera vez que prendés el modo red, el mismo panel tiene el botón «Abrir el puerto en el firewall»: Windows pide permiso una vez y listo. Sin eso, las otras PC no pueden entrar.

Se apagó la PC principal.

Las otras ven un aviso de que no pueden conectarse; no se pierde nada. Se prende la principal y siguen donde estaban.

06

Precio, licencia y soporte

Cómo se compra, qué incluye y qué pasa después.

¿Cuánto cuesta?

No publicamos el precio en la página: depende de cuántas computadoras, no de cuánto trabajás. Lo pedís desde «Pedir el presupuesto» y te lo mandamos por escrito. Es un precio fijo, el mismo para todos, y el presupuesto no vence.

¿Cómo se paga?

Un pago único por licencia, sin abono mensual. Te mandamos el presupuesto por escrito; el precio es fijo, no vence y se puede partir en dos: una parte al activar y el resto al mes.

¿La licencia vence? ¿Hay abono mensual?

No vence y no hay abono. Es una licencia por computadora, para siempre: se paga una sola vez. La versión en red suma una licencia por cada puesto.

¿Qué incluye la garantía y el soporte?

1 mes desde que activás la licencia definitiva: cualquier falla del sistema se corrige sin cargo y las consultas de uso van por WhatsApp o mail, lunes a viernes de 9 a 18 h (hora argentina). La prueba no consume ese mes. Después, el sistema sigue andando igual; si necesitás una mano, escribinos y te decimos cómo seguimos.

¿Hay actualizaciones?

El sistema no se conecta a internet, así que no se actualiza solo ni te interrumpe. Las correcciones que salgan durante la garantía se instalan sin cargo. Cuando haya una versión nueva la publicamos en el sitio y, si nos diste permiso, te avisamos por mail.

¿Hace factura electrónica? ¿Se conecta con ARCA?

No. Taller a Punto arma presupuestos, remitos y reportes; la factura la seguís haciendo como hasta ahora. Preferimos decirlo antes que después.

¿Le pueden agregar algo que necesito?

Contanos. Si es algo que le sirve a varios talleres, entra en una versión para todos; si es a medida de tu taller, se cotiza aparte, por escrito, como el resto.

¿Dependo de ustedes para trabajar?

No. El sistema no depende de ningún servidor nuestro, la licencia se verifica en tu PC y tus datos se exportan siempre. Si un día no contestamos, el taller sigue trabajando igual.

¿Puedo instalarlo en otro taller o revenderlo?

No: es una licencia de uso para tu taller, por computadora. Si conocés otro taller al que le sirva, pasale el sitio y lo prueba él mismo.

Empezá hoy

Probalo con el trabajo real del taller.

14 días con el sistema completo. Si te sirve, la licencia definitiva se pega sobre lo que ya cargaste. Si no, no pasa nada: tus datos siguen siendo tuyos y se exportan siempre.